Добрый день!
Я выиграла в лотерею неделю проживания на Канарах и в турагентстве меня вынудили купить еще одну неделю за 46000 рублей под психологическим давлением, не включая авиабилеты, питание, визы, страховки.
Я подписала договор по которому теряю 50% при расторжении.
Придя домой я поняла какую глупость я совершила — вся поездка обойдется мне в такую сумму, которой у меня просто быть не может.
Скажите пожалуйста, есть ли какой- нибудь шанс вернуть всю сумму?
Спасибо!
Добрый день, Наталья.
Такая возможность есть.
В письменной форме обращайтесь в агентство и требуйте расторгнуть путевку, с учетом возвращения ВСЕЙ суммы денег, вне зависимости от того что указано в договоре, что 50 % «сгорает».
Ваши требования законны и агентство ВЕРНЕТ вам ваши деньги либо добровольно, либо через решение суда.
Максимум что могут у вас «обрезать» — те фактические расходы агентства на вашу путевку, которые они смогут ОБОСНОВАТЬ документально.
Чаще всего, если доходит до суда, то представители турагентства — ничего они доказать не могут, так как реально ущерб не понесли и тем самым по решению суда выплачивают не 50 %, а все денежные средства внесенные потребителем.
—
С уважением, адвокат Упоров И.Н., президент УСКА.