Login

Lost your password?
Don't have an account? Sign Up

Товар не приобретен. Меня заставляют оплатить услуги курьера интернет-магазина. Законно ли это?

Добрый день.
У меня такая ситуация.
Приобрела в Интернет-магазине кожаную сумку.
Договорились о доставке к определенному времени.
Курьер опоздал на 20 мин, в итоге меня дома не было, так как надо было уйти.
В итоге мне сейчас звонят из интернет-магазина, пишут и оскорбляют,  заставляя оплатить услуги курьера.
Законно ли это?

2 comments

  1. Admin

    Добрый день, Ирина.
    Посмотрел условия доставки товара по ссылке сайта указанного Вами и условиям интернет-магазина.
    В Вашем конкретном случае, если учесть, что стоимость сумки более 5 000 рублей, а по условиям магазина товар дороже чем 2 000 рублей, доставляется бесплатно, то моему мнению, Вы — ничего и никому не должны.
    На основании п. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами и условиями доставки товара.
    Из текста Вашей переписки с интернет-магазином, я увидел, что Вас действительно оскорбляют и пытаются заставить оплатить услугу, которую Вы не получили!
    Это абсолютно незаконно!
    Учитывая, что фактическое местонахождение интернет-магазина в Екатеринбурге, Вы можете смело пожаловаться на незаконные действия продавцов в администрацию Екатеринбурга, Комитет по защите прав прав потребителей и иные контрольные организации.
    В случае возникновения судебного спора, полагаю что у Вас есть хороший шанс победить и доказать свою правоту!

    С уважением,
    президент Урало-Сибирской коллегии адвокатов Упоров И.Н. http://www.demo999.na4u.ru

  2. Марина

    Члены технического комитета сослались на то, что россияне не успели подать протест в отведенные регламентом четыре минуты. Польские претензии складывались из требований компании EuroPolGaz и нефтегазового концерна PGNiG. Изменить решение можно только в надзорном порядке.

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*
*