Сюжет телекомпании АТН г. Екатеринбург, программа ФИНАНСИСТ.
Были даны комментарии адвокатом Упоровым Игорем Николаевичем, президентом Урало-Сибирской коллегии адвокатов Свердловской области, по сложным ситуациям, связанных с низким качеством обслуживания банками своих клиентов: невнимание к нуждам граждан, блокирование карточек, пропадание денег со счета, несанкционированное списание денежных средств.
Проблемы обслуживания банками своих клиентов общеизвестны.
Адвокатом было предложено, изменить позицию банков в части разработки внутреннего регламента, на основании которого бы, улучшилась бы работа с клиентом, не блокировались бы карточки, появилось бы дружелюбное отношение к своим клиентам.
Наверное это наивно, но юрист считает, что в дальнейшем выживут банки, которые холят и лелеют своих клиентов, а не надменно производят операции, усложняющии ЖИЗНЬ своих клиентов!
—
С уважением,
президент Урало-Сибирской коллегии адвокатов Упоров И.Н.